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Reclamo a Mercado Pago

Reembolso

[Solucionado]

Buenas tardes quiero el reembolso de una compra realizada y cancelada el día 19 /02/19 abrí un reclamo el mismo día el vendedor nunca más respondió y mi pago aparece en mediación saludos

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Fernando,

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si actualmente tienes un reclamo abierto por esta operación, es importante que continúes todo tu contacto desde el mismo.

    Desde el detalle del reclamo, encontrarás la fecha máxima estimada para recibir novedades.

    Por eso te invitamos a ingresar al detalle del reclamo.

    En caso que sea posible, te sugerimos que sea desde una PC -> Allí encontrarás la información necesaria y podrás aguardar nuestro contacto o enviar tu mensaje.

    Es importante que sigas tu contacto por ese medio, porque de esta forma podremos comunicarnos por un canal privado y también mantenemos seguros los datos de tu cuenta

    23 de Febrero a las 13:16 hs.

  • Fernando G

     

    solución recibida:

     

    reembolso listo

    23 de Febrero a las 15:58 hs.

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