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Reclamo a Mercado Pago

Reembolso

Tengo un reclamo, el 6 de enero realice una compra de [números] por un celular, por motivos de corre no pudo ser entregado. El 30/1 me dineron que me iban a devolver el pago realizado en mi home banking. Hoy 6/2 sigo sin novedades al respecto. No puedo realizar ningun reclamo ni nada por la pagina. Llame a visa y al banco y no tiene ninguna noticia de una devolucion, queria saber cuando se me iba a acreditar la plata devuelta ya que es mucho y me parece una falta de respeto que no la tenga acreditada, cuando fue debitada en el momento

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Lorenzo ¿cómo estás?

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

    Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds , sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    ¡Te esperamos! :)

    06 de Febrero a las 9:50 hs.

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    • Lorenzo

       

      sigo sin novedades de mi devolucion

      11 de Febrero a las 10:14 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Lorenzo,

        Si ya generaste un contacto con nuestro equipo a través del link que te proporcionamos, el mismo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.

        Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.

        ¡Saludos!

        11 de Febrero a las 14:35 hs.

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