Reclamo a Mercado Pago

Reembolso

Hace mas de mes y medio que estoy esperando que me reintegren un reembolso de [números]uss , me canse de mandar emails con tickets comprobantes y numeros de referencias pero nada... La plata no aparece

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Buenas noches,

Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo Franco
22 de Enero a las 0:46 hs.
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Franco M

con el apoyo no hacemos nada, necesito que me reintegren el dinero, son ***** pesos
23 de Enero a las 19:21 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Franco,

El mensaje quedo cortado.

En este caso, sugerimos ingresar desde www.mercadopago.com.ar y verificar el estado del pago.

Si puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución. Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero en tu tarjeta.

24 de Enero a las 0:29 hs.
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Franco M

Me contestaron solamente para cumplir, nadie se comunicó conmigo para analizar el problema siquiera
27 de Enero a las 14:02 hs.
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Franco M

Hola buenas tardes, recién veo tu respuesta, entre a la página pero no figura como devuelto, de esto ya hace más de un mes.. es posible que pueda demorar tanto?
27 de Enero a las 14:08 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días.

El plazo de devolución a una tarjeta depende de la misma, si el pago es con otro medio de pago el dinero lo tienes devuelto de inmediato en tu cuenta de Mercado Pago, pero en éste caso debes aguardar a ver el monto reflejado en tus movimientos.
28 de Enero a las 9:54 hs.
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Franco M

El pago fue realizado con la tarjeta prepaga de ustedes
28 de Enero a las 18:31 hs.
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Franco M

El reembolso sigue sin aparecer no tengo respuesta por parte de mercadopago
07 de Febrero a las 22:38 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gracias por el detalle.

Te pedimos que nos contactes desde aquí -> http://bit.ly/2CV6w4P así podremos ver el detalle y ayudarte.

Te esperamos.
08 de Febrero a las 9:24 hs.
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Franco M

Finalmente reconocieron que hubo un error, y según me dijeron el dinero se acreditó el 15 de febrero pero todavía no está reflejado en mi cuenta
21 de Febrero a las 11:36 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Franco, esperamos que te encuentres bien

Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando via email cuánto antes para resolver el problema.

Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.

¡Que tengas buena jornada!
21 de Febrero a las 17:16 hs.
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Franco M

hola buenas tardes, ha pasado un mes y todavia no me acreditan la plata, mande varios mails pero no tengo respuesta
17 de Marzo a las 18:49 hs.
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