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Reclamo a Mercado Pago

Reembolso

Hola¡ solicito su apoyo, hice una compra a través de su sistema en regalos ideales - #[números] por [números] pesos, he escrito emails esperando la llegada de mi pedido, ahora me enteró que es un fraude por favor requiero su apoyo para recuperar mi dinero. Número de comprobante: [números]
referencia del vendedor: [números]. Espero la información de como realizar el proceso. Gracias¡ saludos

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Comentarios

  • Alejandra D

     

    Porque me indican que ellos sólo se hace responsables por transacciones relacionadas con Mercado Libre. Cuando el pago del producto fue a través de Mercado Pago. Me indican que me remita al vendedor, pero el vendedor no responde emails, de hecho ahora se regresan, ya no tiene de alta su página web ni de facebook y el teléfono que tenía dice que fue dado de baja.

    13 de Mayo a las 22:43 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Alejandra,
      Te contactamos vía e-mail por este tema. Lamentablemente no podemos brindarte otra solución, porque esta operación no entra en las condiciones de nuestro Programa de Protección al Comprador: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***
      Saludos, MercadoLibre

      15 de Mayo a las 16:06 hs.

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      • Alejandra D

         

        Ellos se quedaron hasta responder que se han rebasado los 60 días y que mi compra no es de Mercado Libre...

        24 de Mayo a las 10:58 hs.

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