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Reclamo a Mercado Pago

Recuperar mi saldo

Cargue mi sube con una tarjeta de crédito a través de mercado pago y resulta ser que nunca me llegó el saldo que cargaba... Y lo peor de todo es que en el resumen de la tarjeta sale pagado... Por favor quiero soluciones.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Delfina,

    Pude ver que recargaste $*** en tu sube el día 12/11/18.

    Para que puedas ver el dinero acreditado en tu tarjeta, te pido por que te acerques a una Terminal Automática SUBE, coloques tu tarjeta en la ranura de la máquina y ¡listo!, tu SUBE ya estará lista para usar.

    Podrás ver un listado de terminales cercanas ingresando aquí:

    [https://tarjetasube.sube.gob.ar/subeweb/webforms/admin/views/mapa-sube.aspx?id=5]

    Saludos,

    20 de Noviembre a las 16:50 hs.

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    • Delfina D

       

      ....

      25 de Noviembre a las 7:06 hs.

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      • Delfina D

         

        Puede solucionar mi problema por favor?

        06 de Diciembre a las 7:06 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Delfina, en este caso debes reclamar directamente con SUBE dado que esa empresa es la encargada de aplicar las cargas.
          Tu pago en Mercado Pago fue acreditado por lo que el problema no es de parte nuestra.
          Saludos!

          06 de Diciembre a las 10:56 hs.

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          • Delfina D

             

            Quiero una solución.

            06 de Diciembre a las 11:15 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              propuso una solución:

               

              Delfina, comprendemos tu malestar, pero en este caso, lo que te recomendamos es que te contactes con SUBE ya que desde aquí el pago se encuentra acreditado correctamente y por tanto entendemos que desde Mercado Pago está todo correcto.

              ¡Saludos!

              06 de Diciembre a las 16:04 hs.

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