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Recuperar mi dinero o mi producto

El día 30 de marzo del [números] hice un pedido de una lámpara lunar estamos a mayo y no a llegado nada el día tres de abril mandé un correo donde supuestamente me explicaron que los pedidos llegan de dos a tres meses y el cargo si se hizo a mi tarjeta entonces yo quisiera saber si es verdad que está página si vende estos productos y me lo mandará o si es mentira ver como recuperar mi dinero. Gracias

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