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Reclamo a Mercado Pago

Recuperar mi dinero

[Solucionado]

Hola buen día, hice una compra por mercado pago a través del aplicativo a josé paz, quiero me devuelva el dinero porque el producto no llega y el no quiere devolver el dinero, tiene su cuenta bloqueada para cobrar , podría ser estafa, pero no he podido contactar ni reclamar a mercado pago pues no hay manera de comunicarse con ellos , al teléfono contesta una operadora y ningún especialista responde , que hacer?

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Comentarios

  • David J

     

    Hola quiero esclarecer que no estoy acusando a nadie , simplemente pienso que puede ser un mal entendido o un error ,gracias

    30 de Enero a las 11:09 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¿Cómo estás? Para que podamos asesorarte, contáctanos en nuestro Portal de Ayuda --> http://bit.ly/2RUStGF completando los campos solicitados pero adecuando a tu consulta.

    Desde este link, nuestro equipo de especialistas en casos como el tuyo recibirá tu consulta y se contactará contigo, una vez que haya analizado tu caso con mayor profundidad, para poder asesorarte.

    Esperamos tu consulta en nuestro portal.

    30 de Enero a las 14:40 hs.

  • David J

     

    Gracias Mercado pago, fui atendido muy amablemente y con un gran deseo de satisfacer al cliente, ya el dinero fue devuelto a mi cuenta, GRACIAS MERCADO PAGO, muy buena proteccion al cliente

    30 de Enero a las 15:14 hs.

  • David J

     

    solución recibida:

     

    Hola fui muy bien atendido, se soluciono el problema con rapidez, es excelente la atención y protección al cliente, gracias Mercado Pago.

    30 de Enero a las 15:31 hs.

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