Reclamo a Mercado Pago

Recuperar mi dinero

El dia lunes 12 de noviembre realice un pago de $[números] a una pagina web llamada solo oferta. Me dijo que la mercaderia llegaba en el transcurso de 15 dias realizado el pago. Pero mi miedo es que me haya estafado porque me bloqueo pero sigue haciendo publicaciones. Dicha pagina es de un local del Mercado Central de buenos aires. Yo estoy desesperada quiero recuperar mi dinero.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Guadalupe, gracias por acercarnos tu consulta.

Estuvimos verificando y desde la cuenta que nos envías no tienes compras realizadas el día 12/11.

Te pedimos que revises desde que cuenta realizaste la compra e ingreses a la misma.

Una vez que ingreses te sugerimos iniciarle un reclamo a tu vendedor. Para iniciar el reclamo debes ingresar al listado de compras de Mercado Libre o Mercado Pago, seleccionar la compra afectada, y desde los tres puntitos, la opción "Tengo un problema".

Luego solo debes escoger el motivo que mejor se asemeje. El vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo. En el caso de que no responda, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" cuando se encuentre disponible.

Una vez que inicies el reclamo, te sugerimos seguir el contacto desde allí.

Saludos, equipo Mercado Pago.
26 de Noviembre a las 22:33 hs.
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Guadalupe S

Yo no realice el pago a traves de una cuenta, dicha pagina me mando un codigo y yo realice el pago en un rapi pago.
29 de Noviembre a las 18:55 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Guada, si tuviste que poner un mail al momento del pago tendrás que hacerte una cuenta aquí --> http://bit.ly/2KHSKpA con dicho mail.

En el caso que no hayas tenido que poner ningún dato, no contaremos con ningún registro de la transacción para poder intervenir en la misma.

Lo mejor será que intentes contactarte con la página web o pedirle a un familiar que tenga acceso a la plataforma que lo haga por tí.

Saludos.
30 de Noviembre a las 8:53 hs.
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Guadalupe S

No tuve q poner ningun imail...la señora me mando un codigo yo se lo dije al cajero y asi me cobro...la pag sigue poniendo ofertas mi pareja tambien le escribio pero no consigo recuperar mi dinero..no son 2$...son ****$por eso pido x favor q me ayuden.fui al rapi pago y el hombre me dijo q la plata esta en mercado pago.q hacen un seguimiento y q asta q la vendedora no realize el envio ella no puede cobrar...tengo el tiket tengo el codigo..x favor ayudenmen...
30 de Noviembre a las 10:17 hs.
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Guadalupe S

En pago facil pague
30 de Noviembre a las 10:21 hs.
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Guadalupe S

No tube q poner email.la señora me dio un codigo yo se lo dicte al cajero de pago facil y pague ****.$x favor pido q me ayuden para recuperarlo.volvi al cajero y me dijo q el dinero esta en mercado pago.q hacen un seguimiento y hasta q el vendedor no realiza el envio no dejan q retire su dinero...supuestamente la pagina web es del mercado central de bs as...
30 de Noviembre a las 10:35 hs.
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Guadalupe S

Estoy iniciando una denuncia a mercado pago y a mercado libre
12 de Diciembre a las 7:57 hs.
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Guadalupe S

Nunk me solucionaron nada
27 de Diciembre a las 12:38 hs.
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