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Recuperar mi cuenta de mercado libre y mercado pago

Hola! hoy mi cta de Mercado Libre con el mail que usaba y estaba relacionado con mercado pago ya no abre. Se borraron todos los datos , las notificaciones y mis compras. Se la dirección de correo pero había olvidado la clave ya que siempre la dejaba abierta a esta aplicación. Ahora hay otro número con terminación "78" que reemplazó mis datos incluyendo mi número de celular y mi dirección de mail. Me han robado dinero

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Comentarios

  • Analía M

     

    Me hackearon mi cuenta! No me lo solucionan!!! La gente de mercado pago me tiene que devolver lo que me robaron!!

    12 de Febrero a las 12:26 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      No te preocupes [nombre], entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
      Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2K7uHjH y contactanos desde allí.

      De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.

      Te esperamos.

      12 de Febrero a las 19:38 hs.

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      • Analía M

         

        Ya les respondí en total 26 mails y desde el 4 de febrero ya no me contestan. Todos los días me preguntan lo mismo

        13 de Febrero a las 10:43 hs.

      • Analía M

         

        Contactense Conny gente de MercadoPago a analiaanaliaaragon*gmail.com ya que el link que me pasaste más arriba no lo puedo abrir

        13 de Febrero a las 10:45 hs.

    • Analía M

       

      No me responden los mails. Nadie se ha comunicado conmigo. Ésta semana estaré haciendo la denuncia en defensa al consumidor. Ya esperé mucho.

      14 de Febrero a las 10:01 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        [nombre], te pedimos que ingreses aquí http://bit.ly/2IcvfY7 y pongas el e-mail con el cual te registraste en Mercado Libre.

        Luego, si no recuerdas tu clave, selecciona "no se mi clave" para que te ayudemos a recuperarla.

        Si en las opciones de recuperación de tu cuenta, no reconoces el número, puede ser que hayas ingresado el e-mail mal y estés intentando entrar a una cuenta equivocada. En ese caso, verás en el sector superior la opción de elegir "no soy fulanito* gmail . com" para ingresar tu e-mail correctamente y poder acceder a tu cuenta.

        ¡Saludos!

        14 de Febrero a las 14:44 hs.

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        • Analía M

           

          No me mandaron más mails, tampoco responden a los míos.
          Necesito mi dinero! Mercado pago es el único moderador para recuperar mi cuenta

          01 de Marzo a las 14:00 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

            Contactándonos a través de nuestro portal, podremos analizar tu caso con mayor profundidad ya que contamos con información de tu cuenta que no podemos manejar públicamente. Por ello, es muy importante que sigas tu contacto por allí para que podamos darte el mejor asesoramiento posible

            Te recomendamos que si tienes más de una cuenta de mail, revises todas y en ellas las siguientes carpetas: recibidos, spam o correos no deseados y eliminados.

            Según la configuración de tu mail, nuestras respuestas a tus consultas pueden llegar a alguna de estas carpetas.

            ¡Buen viernes!

            01 de Marzo a las 17:58 hs.

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