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Recuperar mi clave

No puedo ingresar a mi cuenta de Mercado Libre olvidé mi contraseña y cuando pongo la opción para que me manden el código a mi celular, no me llega el mensaje ni el llamado. Quisiera saber si hay una opción para que me manden el código al mail, asi cambio la contraseña desde ahí. Tengo plata ahí de una venta que realicé y necesito entrar!!!!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Ten presente que podrás solicitar el código tan solo 5 veces por día por lo que si ya pasaste dicha cantidad de veces, deberás esperar 24 horas para solicitarlo nuevamente.

    Asegúrate de que tu celular se encuentre correctamente asociado a tu cuenta.

    Te esperamos. ¡Buena jornada!

    04 de Febrero a las 18:42 hs.

    Comentar

    • Natalia B

       

      Mí celular se encuentra asociado correctamente, lo que sucede es que cuando pongo la opción para que me envíen el código por mensaje o por llamado, no me llegan de ninguna de las formas! No habrá alguna posibilidad que el código me llegue al mail que está registrado a la cuenta? Por favor!!!! Necesito ingresar porque tengo la plata ahí adentro y necesitaba comprarme un equipo con eso

      05 de Febrero a las 13:23 hs.

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