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Recuperar el dinero de una cuenta que ya no uso

Hola buenas tardes. Mi consulta es la siguiente:
yo tenía el point, el que se usaba conectado con usb al cel, se me rompió el cel y no quise usar en otro cel y no pude más poder conectarlo, ahora uso el que tiene mi marido.
la cuestión es que una clienta me envió dinero por numero contacto y se co fundió y me envió al mío, pero yo ya no uso más a ese point, como hago para recuperar ese dinero?

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