Reclamo a Mercado Pago
[nombre] me hizo pagar con código qr. Una suma de [números] pesos. Pero en el banco me dijeron que la compra es de [números]. Este señor dice que me hizo la devolución del dinero. Pero nunca me envió comprobante de la devolución!
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Zalba ¿cómo estás?
Veo que todos los pagos realizados desde tu cuenta se encuentran rechazados.
No deberías ver el cargo impactado en tu tarjeta, en caso de verlo, no te preocupes, corresponde a la reserva que genera el banco para que dispongas del saldo.
Pero al no concretarse la compra, te devolverán el dinero cuanto antes.
Sobre esto puedes preguntarle al banco que podrán darte más información que nosotros ya que es un proceso interno suyo.
Saludos, Equipo de Mercado Libre
30 de Noviembre a las 10:35 hs.
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Zalba M
Buen día! Claro, me los rechazaba a los pagos. Pero uno de $**** no lo rechazo y ahora me figura en el resumen de mi tarjeta. Pero el producto nunca me lo envió ni me lo va a enviar porque me bloqueó de WhatsApp
30 de Noviembre a las 11:38 hs.
Zalba M
No obtuve respuesta después de mi último comentario
03 de Diciembre a las 17:27 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Zalba,
Pudimos ver un pago de $**** acreditado el día 13 de noviembre, no visualizamos devolución por parte del vendedor.
En esté caso lo que tienes que hacer es comunicarte con tu vendedor para que te ayude.
Saludos, Equipo Mercado Libre.
04 de Diciembre a las 10:29 hs.
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Zalba M
Si el vendedor me estafo! Nunca envío el producto! Por eso me comunique con ustedes. Para saber cómo recupero ese dinero!
04 de Diciembre a las 11:32 hs.
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