Reclamo a Mercado Pago

Recuperar dinero de producto no entregado por ml por compra con codigo qr

Realice una compra en Mercado Libre el dia 12/2/[números], el vendedor se contacto conmigo mediante un mail y arreglamos el pago del producto a traves de un codigo qr que esta persona generó. Una vez realizado el pago , el vendedor me respondio por mail que el producto iba a ser enviado a mi domicilio. esperando unos días, nunca llego a mi domicilio y ante los reclamos hechos al vendedor tampoco tuve más respuesta del mismo. Me comunique con mercado libre para iniciar un reclamo y la respuesta que tuve fue que debía solucionarlo directamente con el vendedor, ya que como acorde el pago del producto por fuera del sitio web, no pueden intervenir en esta instancia. Actualmente solo cuento con un mail, un telefono y el cuit de esta persona que es lo que figura tanto en el codigo qr como en la base de datos de mercado libre, aun así por ninguno de los medios me puedo comunicar con esta persona. Me gustaria saber cuales son los pasos a seguir en estos casos. Gracias

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Juan!

Ten presente que nosotros podemos cubrirte siempre y cuando el pago y la compra sean dentro de Mercado Libre.

En este caso, es necesario que te contactes directamente con el vendedor.

Quedamos a disposición.
17 de Febrero a las 20:56 hs.
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- tecdaq Q
  
  Porque admitieron nuevamente a estos ******dores? Eh? Devuelvan la plata a la gente
  31 de Agosto a las 7:58 hs.
Juan M

La compra fue realizada a traves de Mercado Pago mediante un codigo QR (donde figura el cuit del vendedor), por algo queda registrada en mi Actividad en la web de Mercado Pago junto con los datos de esta persona, que es [nombre]. Este mismo sujeto a traves de un mail de nombre electronicscorp2*gmail.com esta ******ndo a la gente amparado por Mercado Libre. Incluso hay una persona en esta misma pagina de quejas que cayo en la misma trampa con el mismo mail. Entonces deberian poder retenerle el dinero hasta que se compruebe que no es mas que un ladrón. Lei en otras respuestas a otras personas con problemas de este tipo que abonaron con codigo QR y Mercado Pago comprobo que era un fraude y le devolvieron el monto (total o a veces una parte) al comprador
18 de Febrero a las 21:17 hs.
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- mirian
  
  A mi esa persona tambien me estafo uso el mismo metodo y me comunicaba con el x ese correo electronicscorp2*gmail.com le pedi que me cancelara la compra y me dijo q al otro dia lo hacia y nunca mas me pude contactar con el.viendo todas estas quejas nose como permitieron que este vendedor siga publicando en mercado libre ******ndo.hubo varias advertencias y mercado libre no hizo nada y ahi cai yo hice la compra el 12 de mayo
  16 de Mayo a las 21:07 hs.
paola N

A mí me pasó lo mismo con la misma persona y me contestaron lo mismo. Tanto ml como MP tienen responsaolvidad. Mercado libre porque el vendedor tenía buena re****ción y MP porque el código pertenece a su plataforma ellos lo ofrecen.
Yo nunca pude tener mi plata en el banco instantáneamente, este ******dor si.
12 de Mayo a las 8:53 hs.
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paola N

A mí no me resolvieron nada. Me decían que me comunique con el. Nunca más me respondió.
Esa es la responsabilidad que tiene ml con sus clientes. No los recomiendo para nada. Y a mercado pago menos. Después de que me estafo este individuo vi que la re****ción la compran.
16 de Mayo a las 22:05 hs.
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paola N

Sigue publicando en mercado libre
19 de Mayo a las 23:11 hs.
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alejoxd

Parece que sigue ******ndo:

https://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-*********-samsung-galaxy-j8-****-dual-sim-64gb-4gb-ram-_JM?quantity=1&variation=***********
27 de Mayo a las 15:01 hs.
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- mirian
  
  No lo puedo encontrar tapan partes del enlace
  28 de Mayo a las 1:10 hs.
Milagros N

propuso una solución:

Hola te podrias comunicar conmigo Milagros niiño en facebook urgente por favor
11 de Junio a las 23:49 hs.
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- mirian
  
  Hola
  21 de Junio a las 22:53 hs.