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Reclamo a Mercado Pago

Recuperar dinero abonado

[Solucionado]

Compre enredaderas plasticas, el vendedor "ziller deco" dejo sin efecto, ahora no me interesa la compra y deseo recuperar el importe abonado. Que debo hacer?

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, ¿Como estas?

    Para que podamos guiarte en tu consulta, te invitamos a contactarnos desde el Portal de Ayuda

    ¿Sabes como hacerlo? Solo debes ingresar en este link ----> http://bit.ly/2AuDdGe , y seleccionar la opción "Resolver un problema con una compra"

    Ten en cuenta que solo podrás contactarte por este canal en caso de que tu compra no se encuentre en camino

    ¡Aguardamos tu contacto!

    19 de Marzo a las 1:09 hs.

  • Armando A

     

    hasta el dia y hora actual no he recibido, ninguna comunicación indicando que debo hacer para recuperar el importe pagado. Armando

    20 de Marzo a las 20:23 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Armando, te invitamos a ingresar al detalle de la compra y selecciones "•••" y "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecuen a lo sucedido.

    Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no recibes respuesta o llegar a un acuerdo, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".

    Quedamos a disposición.

    20 de Marzo a las 23:48 hs.

  • Armando A

     

    en mi correo, ni por ningún otro medio he recibido, indicaciones para la devolución del deposito hecho por la compra de enredaderas plasticas. solo que el Vendedor me comunico que había "QUE EL HABIA DEJADO SIN EFECTO LA COMPRA", y había girado el importe pagado a Mercado libre nuevamente, quienes me indicación pasos a seguir para recuperar el importe, sin novedades hasta el momento (lo que me ha llamado la atención porque nunca he tenido inconveniente a través de mercado libre en mis compra). atentamente. A. Acosta

    01 de Abril a las 14:52 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Para que podamos ayudarte de la mejor manera es de suma importancia que inicies un reclamo de la forma que comentábamos antes.

    De esa manera podremos ayudarte desde nuestro equipo especializado.

    Saludos.

    02 de Abril a las 1:21 hs.

  • Armando A

     

    solución recibida:

     

    Sres tu Queja Suma: quería agradecer su participación, avisarles que ya recuperé el importe abonado; creo también que se alargo el problema por inoperancia del que suscribe, evidentemente la tecnología los viejos, nos ha dejado muy atrás en los trámites. debo dejar en claro que tuve que recurrir también a la ayuda directa de mi hija. Muchas Gracias. Atentamente Armando Acosta

    15 de Abril a las 10:00 hs.

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