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Recuperación de dinero de cuenta bloqueada por mercadopago

Buenas tardes.
el año pasado le abrí una cuenta a mí hija (17 años) en mercadopago.
el 22 de septiembre del [números] , mí hija noto que le faltaba dinero mediante una transferencia que ella no realizó.
solicitó ayuda desde la aplicación siguiendo los pasos para resolver ese problema. Fue en ese momento que mercadopago le bloqueó la cuenta. Desde ese momento empezamos a realizar reclamos para poder recuperar el dinero de dicha cuenta.
pero lamentablemente, mercadopago, no me brinda ninguna solución. Tengo agendado todos los reclamos ( más de 20 ).
ya no se que hacer para que mí hija recupere su dinero que al pasar los meses se devalúa cada vez más y más.....
ojalá me puedan brindar una mano.
muchas gracias y saludos!!

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Comentarios

  • Javier C

     

    Buenos días !!
    Hasta ahora, Mercado pago no me ha solucionado nada. No se comunican por ningún medio.
    Todas las veces que me comunique (más de 20) me dicen que el "sector especializado " de mercado pago se contactara más tardar 48 horas.
    Ya pasaron 5 meses y sigo esperando que mercado pago me solucione el problema de la cuenta bloqueada de mí hija con dinero (devaluado) en ella.
    Saludos y gracias!!!

    14 de Enero a las 9:43 hs.

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    • Javier C

       

      Mercadopago todavía no me solucionó el inconveniente. La cuenta de mí hija sigue bloqueada desde septiembre con todos sus ahorros que día a día pierde cada vez más su valor.
      La contestación diaria de Mercadopago es ; el sector especializado se pondrá en contacto en 48hs . Eso nunca pasa...
      Gracias y saludos!!!

      09 de Febrero a las 4:56 hs.

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