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Reclamo a Mercado Pago

Recuperación de cuenta

[Solucionado]

Me robaron el celular, no tengo más el mail de verificación, si el número de teléfono. Vi que robaron mi cuenta, hice el reclamo me dijeron que en 24 se comunicaban conmigo, la cuenta ahora esta bloqueada y no tengo como ingresar ni recuperar la

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Comentarios

  • Silvina M

     

    Por que no me cambiaron nada y rnsima me sacaron mi número de teléfono actual que estaba como recuperación osea que dejan que este mas en peligro mi cuenta siendo que te piden verificación de rostro y dni y ya demostré que soy la titular, y la otra solución que les pedí que me eliminarán la cuenta mucho menos la hicieron , osea que si llegan a sacar un préstamo o usar mi mercado crédito me genern la deuda a mi siendo que desde el día 24 vengo denunciando

    01 de Octubre a las 6:06 hs.

  • Silvina M

     

    Por que nadie se comunico conmigo o al menos cmbio lo solicitado, por ende todos los días tengo que bloquear la cuenta siendo que ellos te piden foto de dni y verificación de rostro, no se que más quieren y no me solucionan el problema y me dejan expuesta a la persona que robo la cuenta y pueda afectarme a mi economía, les di todos mis datos no se que más quieren y si no se puede hacer solicite que me eliminen la cuenta y aun así no lo hacen

    01 de Octubre a las 7:09 hs.

  • Silvina M

     

    S8go sin poder usar mi cuenta y mi cuenta sigue esa persona y esta bloqueada, me están causando problemas por que siempre usaba la cuenta y encima me la robaron y nadie me soluciona nada

    12 de Octubre a las 5:48 hs.

  • Silvina M

     

    solución recibida:

     

    Tuve ue insistir hasta el cansancio pero lo solucionaron, creo que tu e la suerte que podi bloquear mi cuenta siendo que me la robaron y no me generaron deuda

    27 de Octubre a las 5:06 hs.

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