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Reclamo a Mercado Pago

Reconocimiento facial en app no funciona

[Solucionado]

Me robaron el celular el día 3 de mayo. Ese mismo día, lo reemplacé y quise acceder a mi cuenta. Al intentarlo, me pidió reconocimiento facial y accedí, pero tras varios intentos, desde esa fecha hasta ahora 11 de mayo de [números], ha sido infructuoso. Me han llamado sugiriendo desinflamar y reinstalar la app y nada. He debido transferir dinero desde otras cuentas para no estar en mora con un crédito de ellos. Quiero una solución

Comentarios
  • Marcos M

     

    solución recibida:

     

    A las dos semanas del reclamo, las App dejaron de insistir con el fallido reconocimiento facial y pude acceder a mis cuentas

    27 de Mayo a las 7:03 hs.

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