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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo x consumo no realizado de applusa

[Solucionado]

El dia 03/06/2019, vino un debito en mi tarjeta de credito de applussa por $ 1.144,50. No he realizado ese consumo y reclamo la devolución del dinero. Por lo que he visto en internet hay otras personas a las que le sucedió lo mismo con applussa por el mismo monto.
desde ya muchas gracias. A la espera de una respuesta favorable, saludo atentamente
marcela ruidiaz

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

    En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir, si no te brindan una solución te pedimos que nos indiques tu nombre de usuario de Mercado Libre/Mercado Pago para que podamos verificarlo.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    Saludos

    02 de Julio a las 15:22 hs.

  • Marcela R

     

    solución recibida:

     

    fue un error mio

    17 de Julio a las 11:03 hs.

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