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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo por pago debitado

[Solucionado]

Me figura en el resumen de mi tarjeta visa 2 compras, las cuales no realicé. Y veo que a otras personas le sucedió lo mismo con el mismo monto exactamente.
03/12/[números] mercadopago*applusstama $ [números],50
03/[números]/[números] mercadopago*empsat $ 88,50
estos consumos no los realicé.
gracias.

Comentarios
  • juan P

     

    Hola cómo te resolvieron el problema?? A mi me paso lo mismo y hoy inicié el reclamo.

    06 de Diciembre a las 13:47 hs.

  • Sheila D

     

    Buen día, Mercado Pago se comunicó conmigo, pero cómo yo hice la denuncia en Visa, por lo cuál bloquearon mi tarjeta, y aún debo esperar su reposición, con todo el contratiempo que ello conlleva, seguiré con esa vía de resolución.
    Debo esperar para ver si el banco desconoce el importe, y si no se soluciona por la vía bancaria, volveré a contactarlos. Además Mercado Pago me pedía los datos de mi tarjeta, lo cuál es esperable para verificar el gasto del reclamo, pero la verdad después de ver que a tanta gente le pasó lo mismo, con los mismos items e importes, y ellos no responden a que se debe esto, no confío en brindar mis datos.

    Gracias por contactarse

    11 de Diciembre a las 13:00 hs.

  • Sheila D

     

    solución recibida:

     

    Si

    09 de Enero a las 19:47 hs.

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