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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo por no procesar compra

[Solucionado]

Hice un pago el día 16 de mayo por $[números]- y me descontaron el dinero por la compra, al yo querer revisar el envío, me dice que el el pago está ok, pero que no se ha concretado la compra y no me permite hacer el seguimiento porque dice que la página está con problemas, llevo tres días esperando a que el pago y el envío de mi producto se haga efectivo, y lo peor es que no me deja hacer el reclamo desde la compra que hice. Y la vendedora me dijo que a ella no le ha llegado ningún pago a mi nombre y luego me bloqueó. Exijo la devolución de mi dinero.

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Comentarios

  • Katherine H

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero, pero tuve que hacer varios reclamos a través de otras compras que había hecho.

    23 de Mayo a las 10:08 hs.

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