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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo por compra con codigo qr mercadopago. estafa

[Solucionado]

Buen dia, el 28/06/18 hice una compra con mercadolibre, cuando el vendedor me contactó realizo la devolucion de la compra para que lo vuelva a realizar por qr. Entonces, compré el producto con el código. Pero luego el vendedor desaparecio, se borro la cuenta y la publicación. Y no tengo manera de contactarme y reclamar, quiero mi dinero de regreso y no puedo reclamar a través de mercado pago porque no me da la opción. Necesito una respuesta.

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Comentarios

  • Alejandro G

     

    Me solicitaron el comprobante de compra, que ya les fue enviado. Pero aún no tuve una respuesta sobre la devolucion

    17 de Setiembre a las 16:02 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¿Cómo estás? Espero que te encuentres muy bien.

    Quiero contarte que nuestro sector administrativo se encuentra trabajando para poder brindarte una respuesta al respecto desde tu anterior contacto a través de la consulta Nº ********.

    Te pido disculpas por las demoras y molestias ocasionadas. Comprendo la urgencia de la resolución y es por eso que solicité la mayor celeridad posible para revisar tu caso. Quiero brindarte la tranquilidad de que ya nos encontramos trabajando para resolver el inconveniente cuanto antes.

    Apenas tengamos novedades, nos comunicaremos contigo para mantenerte al tanto.

    Que tengas un excelente día, ¡Saludos!

    18 de Setiembre a las 13:47 hs.

  • Alejandro G

     

    solución recibida:

     

    Recibi una devolucion considerable, pero no por el total de la venta, algo es algo! Gracias por la ayuda

    20 de Setiembre a las 14:45 hs.

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