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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo por acreditacion de pago a un proveedor equivocado

Compre un kit combinado de 6 herramientas electricas atraves de tienda segura pedido #[números] por $[números]
la acreditacion del pago por mercado pago a tienda segutra #[números]. Referencia de pago [números]
referencia del vendedor [números]
el pago se acredito a favor de pizza house 5/12/[números]
esto me parecio erroneo y me comunique con una sucursal de pizza house que por supuesto no tienen ni idea del producto que compre
les pido por favor si pueden corregir el problema o la devolucion del dinero.

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Comentarios

  • Attolini P

     

    Agradezco que se haya dirigido mi reclamo al proveedor correcto que no se claramente cual es. Me dirijo a tienda segura y a mercado pago por correo solicitando me informen el estado de mi compra cuando recibire el producto y no recibo ninguna respuesta. Me temo que es una ****** y no se que hacer

    15 de Diciembre a las 7:48 hs.

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    • Attolini P

       

      En mi resumen de Visa me sigue apareciendo el pago a favor de pizza house.
      Visa no me acepta una anulacion del mismo si no es atraves de mercado pago y mercado pago
      No me acepta ningun reclamo de esta operación

      No

      27 de Diciembre a las 8:48 hs.

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      • Attolini P

         

        El pago de mi compra debería haberse acreditado a favor de Tienda Segura y se realizo a favor de Pizza House
        por un importe de $ ****.- En el resumen de mi tarjeta VISA que esta por vencerse sigue figurando a favor de P.H.
        En VISA me informaron que no recibieron ninguna anulación de ese pago y solamente la puede hacer Mercado Pago.
        Ya no me interesa que me entreguen las herramientas con tal que me anulen el pago.

        29 de Diciembre a las 13:07 hs.

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