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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo mercado pago 281217

[Solucionado]

Realice una devolucion de una compra a mi cliente. Mercado pago desconto mi dinero pero nunca se lo devolvio al cliente

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenas tardes Alberto,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta y confirmamos cuándo se realizó la devolución a tu comprador.
    Si resolvimos tu reclamo, no olvides marcarlo como "Solucionado", fue un gusto habernos contactado.
    Saludos!

    30 de Enero a las 15:48 hs.

  • alberto

     

    Si pero el cliente no me cree que uds le devolvieron el dinero aun me esta reclamando el dinero a mi. que solucion me pueden dar??

    30 de Enero a las 16:47 hs.

  • alberto

     

    MI CLIENTE DICE QUE MERCADO PAGO NO LE HA DEVUELTO EL DINERO Y ME LO ESTA RECLAMANDO A MI. QUE SOLUCION ME PUEDEN DAR?

    30 de Enero a las 16:50 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alberto!
    Podés decirle que lea estos comentarios en donde confirmamos que la anulación no depende de vos ya que ya realizaste la devolución desde tu cuenta.
    Adicionalmente, la tarjeta tomó de nuestras cuentas el dinero para hacer la devolución el día 23 de octubre, por lo que debe realizar el reclamo con ellos.
    Por favor, recordá marcar el reclamo como "Solucionado".
    Saludos!

    02 de Febrero a las 13:44 hs.

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