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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo en mercado pago

Buenas tardes tengo una cuenta en Mercado Libre y mercado pago como vendedora profecional, y genere un cupon de pago en el cual ingrese los datos de la tarjeta del cliente pero figura " en proceso" la acreditacion del pago, por lo que no puedo entregar el producto y en realida no se si el pago esta realizado o no ya que figura en "proceso". A su vez mercado pago no tiene ningun numero de telefono de contacto para poder hacer la consulta o reclamo de porque figura en proceso si supestamente en inmediato. El numero de la transaccion de pago es #[números]. Espero poder solucionar el problema.

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