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Hola Cristina. Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta: Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.
Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago
02 de Noviembre a las 15:17 hs.
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cristina C
no me devolvieron el dinero
06 de Noviembre a las 7:18 hs.
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cristina C
no me devuelven el dinero que tengo retenido en mi cuenta
06 de Noviembre a las 14:42 hs.
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ANDRES P
Hola Cristina.En primer lugar,Mercado Libre no va a ayudarte,son los que te causaron el problema!!!! Te van a ganar tiempo,Unos 60 dias para quedarse con los intereses de tu dinero.
Necesito saber el inicio del problema y porque te bloquearon la cuenta.
06 de Noviembre a las 17:20 hs.
ANDRES P
propuso una solución:
De los 42.*** casos y ***x dia que causa ML. El 80% son por la no devolucion del dinero"COMO LO MARCA LA CONSTITUCION).La plataforma de ML. es conveniente para sus propositos,la mayor parte es ficticia y es ESPIRALADA.Siempre se llega a nada.ML.apunta a cansar,confundir y dilatar el tiempo de la gente,el promedio es de 60 a 70 dias y en un segmento ni la devuelve.Hay ML. es discriminatorio,solo presta servicios al que esta dentro del sistema bancario o les dejas tu cuenta pero no dispones del dinero.Hay una razon para todo esto que explicare en otro momento y la cantidad de caracteres que puedo utilizar no me lo permite.Este seguramente lo divida en 2 respuestas.
07 de Noviembre a las 0:03 hs.
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ANDRES P
propuso una solución:
1-Reclamen via mail una sola vez a ML.y pidan una copia de las condiciones contractuales que supuestamente leyeron y aceptaron,(NO HAY) y para que no comiencen con los dilatadores de tiempo habituales,que son 8 aprox.Esperen 10 dias y comiencen a reclamar via justicia ordinaria.(Durante los 10 dias pueden recibir mails con falsas soluciones e insensatos,No tilden solucionado o en tratativas NUNCA en TUQUEJASUMA. Solo ncuando tengan el dinero en 10 dias.Si es en 70 dias pidan intereses y/o inicien PERJUICIOS. No hagan caso a ninguna seudoamenaza.ML. no tiene abogados y si los tuviera perderian siempre.ML contrata un estudio y el costo operativo de responder demandas formales es muy elevado.Si les suspenden la cuenta u otras acciones sin motivos(ESTAS SON AGRAVANTES PARA LA DEMANDA)
07 de Noviembre a las 0:03 hs.
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ANDRES P
propuso una solución:
2-lOS PASOS SON:
1.Denuncia policial (bajo el ultimo decreto la pueden hacer en cualquier comisaria,con o sin material probatorio,si o si la deben redactar y entregar copia,se debe hacer en el momento con dni y pueden incluir a ML.el vendedor,elcorreo y a quienes quieran.PERO EL RESPONSABLE ES SIEMPRE ML.La no devolucion del dinero en 10 dias corridos implica un delito penal(AVERIGUACION DE ILICITO ROBO O ESTAFA)Por oficio debe subir a LEGALES Y A FISCALIA). Ahi se genera una causa con declaracion indagatoria a las partes y al correrle vista"avisar" a ML. seguro se llegue a un arreglo.Si inundamos las comisarias y fiscalias con denuncias y exigimos que se eleven.ML va a tener que responder a sanciones economicas y explicar cosas que prefiero reservar.YO ESTOY PREPARANDO 44 DEMANDAS.ACCIONEN ,LA JUSTICIA ES NUESTRA Y DEFIENDE SIEMPRE AL MAS DEBIL.
07 de Noviembre a las 0:03 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Cristina, ¿Cómo estás? Pude ver que ya te contactaste por este inconveniente desde el portal de ayuda, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.
Saludos, Mercado Pago.
09 de Noviembre a las 11:42 hs.
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cristina C
el dinero nunca me lo devolvieron
17 de Noviembre a las 15:16 hs.
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ANDRES P
a
17 de Noviembre a las 15:51 hs.
ANDRES P
propuso una solución:
Hola Cristina. Te dejo mi mail besaresbuenosiempre*gmail.com
17 de Noviembre a las 15:52 hs.
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ANDRES P
propuso una solución:
Te lo dejo porque si aceptas una propuesta con MP. yo no puedo responder mas. Y en mi opinion y viendo como se estan manejando, solamente te van a estirar la espera. Aparte agrego que te corresponde la devolucion ,intereses, y deberias iniciar una demanda por perjuicios.
17 de Noviembre a las 15:55 hs.
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cristina C
todavia no devolvieron el dinero
02 de Diciembre a las 19:45 hs.
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ANDRES P
Ya hiciste la denuncia?
02 de Diciembre a las 21:32 hs.
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