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Reclamo de point

Compre el point y aún no lo tengo, el correo dejo como que estuve ausente en el momento que pasaron pero es mentira, a mi domicilio nunca vinieron. Llame para consultar y me dijeron que lo devolvieron al remitente. Ademas me llegó un mall como si ya estuviera confirmada la entrega.
hice la compra el 25/02

mi código de seguimiento de envío es [números]

point - lector de tarjetas de crédito y débito de mercado pago
$ [números]

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