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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo de pago

[Solucionado]

El día 3/12 realicë un pago mediante mercadopago y aún no fue acreditado. Intenté lograr comunicarme con la empresa el día 6/12 y envié lo solicitado vía mail pero no contestaron y el pago aún sigue pendiente

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Carina, entendemos tu situación pero no tienes de que preocuparte.

    En este caso, primero debes registrarte en nuestro sitio con el e-mail que nos indicaste. Para ello ingresa aquí --> http://bit.ly/2BVdk2S, ingresa tu e-mail y luego la opción ''crear cuenta''.

    Luego de crear tu cuenta, podrás contactarte con nuestro sector especializado desde el siguiente link --> http://bit.ly/2AthFJT. Selecciona la opción ''tengo un problema con un pago'' y las opciones que se adecuen a tu inconveniente.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Pago.

    10 de Diciembre a las 10:21 hs.

  • Carina G

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron mail a partir de esta página. Muchas gracias

    24 de Diciembre a las 7:16 hs.

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