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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo de dinero por compra inexistente

En mi resumen de tarjeta vino un cargo de $ [números] por una compra que no existe. Vino como mercadopago [números]....
devuelvan el dinero. Esa compra no existe en mi historial de mercadolibre.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

    En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.

    Confiamos en que podrán solucionarlo.

    Saludos.

    21 de Febrero a las 0:29 hs.

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    • Viviana G

       

      Nadie usó mi cuenta...
      Lo que me hace sospechar es que buscando en internet encontré que varios usuarios han tenido el mismo problema con el mismo número mercadopago ****... a qué se refiere ese número???

      21 de Febrero a las 7:48 hs.

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      • Viviana G

         

        Mercado Pago no me quieren decir a qué pertenece el gasto realizado, por lo tanto no puedo saber a qué se debe ese gasto que NO tengo registrado en mercado libre. Sería deseable que me digan por qué es el cargo para yo poder saber si es un gasto que yo realicé o no.

        25 de Febrero a las 8:26 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Para poder contactarte con nosotros por vía privada, ingresa desde > http://bit.ly/2BGPbgk

          Desde allí encontrarás contacto con nuestro sector encargado, estaremos contactándote a la brevedad por correo electrónico sobre tu consulta en las próximas 24 horas.

          ¡Te esperamos!

          25 de Febrero a las 10:12 hs.

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