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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo de dinero

[Solucionado]

Necesito que me digan a qué corresponde el gasto de $[números] de mi tarjeta de crédito que dice www.mercadopago.com [números], ya que no reconozco el gasto y no tengo compras en Mercado Libre por ese monto. Espero su respuesta y si no pueden explicar a qué corresponde ese gasto pido que devuelvan ese dinero, ya que yo no lo tengo registrado. Gracias...

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

    En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir

    Confiamos en que podrán solucionarlo.

    Saludos

    22 de Febrero a las 0:48 hs.

  • Viviana G

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado pero no por Mercado pago. Un allegado con inquietud similar me dijo que ese código que yo preguntaba era de los postnet asociados a telefonos moviles.

    25 de Marzo a las 16:13 hs.

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