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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo de compra-servicio que no realicé

[Solucionado]

En el resumen de mi cuenta me aparece un pago en 3 cuotas de [números],68, dicha compra que yo no realicé. La misma aparece con dirección de arias [números] 07, gest. Prest. Por terc.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola,

    Gracias por enviarnos el detalle.

    Te pedimos que nos contactes desde aquí -> http://bit.ly/2ArgP0n desde tu cuenta, así podremos ver en detalle y ayudarte.

    Te esperamos.

    16 de Enero a las 9:07 hs.

  • LORENA

     

    FACTURA PENDIENTE DE PAGO, EN CONCEPTO DE QUÉ? CUANDO PUBLIQUÉ EL AUTO REALICÉ EL PAGO CON MI TARJETA DE CRÉDITO.

    16 de Enero a las 11:44 hs.

  • LORENA

     

    Aún no han sacado lo que me cobraron en mi tarjeta de crédito.

    21 de Enero a las 8:40 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    [nombre],

    Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado, ten la tranquilidad que te brindarán una respuesta e instrucciones para resolver este inconveniente.

    En caso de tener dudas, responde los e-mails enviados por nuestros asesores.

    Buen lunes,
    Equipo de Mercado Pago

    21 de Enero a las 9:14 hs.

  • LORENA

     

    solución recibida:

     

    Chateé con uma representante y me explicó con mucha paciencia mi reclamo.

    31 de Enero a las 15:50 hs.

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