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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo a mercado pago y solución urgente

Realicé 2 compras por mercado pago con tarjeta de crédito en un pago. El monto era de [números] pesos y [números] pesos ,ambos efectuados el día 03/07/[números]. Los pagos fueron cancelados por mercado pago pero en la actividad de mi tarjeta figuran como realizados.desde el banco me comunican que el problema es mercado pago pero no hay manera de comunicarse con ellos ni respuestas. Necesitaría la devolución de mi dinero con urgencia.

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