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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo a mercado libre/ mercado pago

[Solucionado]

Cancele una compra y me respondieron lo siguiente:
compra cancelada
por eso tuvimos que cancelarla, verás la devolución en el resumen de tu tarjeta.
resumen de compra
producto $2.[números],
envío gratis $0,
te devolvieron $2.[números],
te devolvimos el dinero. El 19/feb/[números] podrás verlo en el resumen de tu cuenta.

al día de la fecha no se me ha devuelto el dinero

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Rodrigo, ¿como estas?

    Gracias por detallarnos tu consulta.

    Para que ver más información sobre tu pago, ingresa a > http://bit.ly/2zwkKIq > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta. En ese caso es necesario aguardar los plazos establecidos por ellos.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    Puedes ampliar toda esta información, ingresando aquí > http://bit.ly/2IffiAx

    ¡Quedamos a disposición!

    Saludos; Equipo de Mercado Pago.

    27 de Febrero a las 15:03 hs.

  • Ezequiel G

     

    Aún no se realiza la devolución del importe en mi cuenta de débito! Conozco casos que llegaron al año! No acepto que pase esto con esta empresa que dice ser seria!

    04 de Marzo a las 9:54 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¿Cómo estás?

    Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. Si ya pasó dicho plazo, te pedimos que vuelvas a contactarnos desde aquí: http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    Por otro lado, puedes ponerte en contacto con tu entidad bancaria para tener mas detalles.

    ¡Agradecemos tu paciencia!

    04 de Marzo a las 14:14 hs.

  • Ezequiel G

     

    Sigue la empresa deslindando responsabilidades. Desde ese día yo, mis familiares y amigos decidimos dejar de comprar en Mercadolibre. Estoy desilusionado!

    15 de Marzo a las 9:09 hs.

  • Ezequiel G

     

    No me han devuelto el dinero de una compra que hice en enero en mercadolibre y mercadopago, aún...

    30 de Marzo a las 12:33 hs.

  • Ezequiel G

     

    solución recibida:

     

    Necesite que mi banco contactara a Mercado pago para solucionar el problema! Espero les sirva!!

    15 de Abril a las 14:51 hs.

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