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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo

El 5 de noviembre me hicieron un pago y no fue acreditado en mi cuenta

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días, gracias por contactarnos.

    Ten presente que la acreditación de un pago puede tardar hasta 48 hs hábiles, te pedimos que aguardes este plazo.

    Si el mismo pasa y aún no se acredita el pago de tu comprador, indícale que puedes contactarnos ingresando aquí: bit.ly/1K7G7dQ > "Tengo un problema con un pago". Luego, elige el pago y selecciona la opción “Ya pagué, pero no está acreditado”.

    Quedamos a las órdenes.

    13 de Noviembre a las 9:43 hs.

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    • Miriam V

       

      Hasta el momento no me respondieron ni x mail ni por wasap

      18 de Noviembre a las 20:55 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        ¡Hola!

        Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

        Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar. En caso de que veas el pago como "devuelto", significa que ya está en proceso de devolución.

        Te contamos que si has pagado en efectivo, dejamos el dinero en tu cuenta de Mercado Pago para que puedas usarlo para lo que quieras, cuando quieras.

        Ten en cuenta que las tarjetas cuentan con plazos internos, por lo que si pagaste con una, la devolución puede tardar un poco más.

        Ten presente que si te has contactado por e-mail con nuestro equipo especializado, deberás seguir el contacto por ese medio.

        ¡Saludos!

        19 de Noviembre a las 0:27 hs.

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