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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo

Hola buenas tardes,pague un producto no me llegó eran 3 días hábiles,tengo el comprobante de pago con cod de seguridad,y el que vende el producto me bloqueo

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío.

    Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

    Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas:
    bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    ¡Saludos!

    24 de Julio a las 10:00 hs.

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    • Tiago G

       

      Si está bien,pero el chabon me bloqueó y no contesta más ,por eso quiero hacer el reclamo o algún número atención al cliente

      24 de Julio a las 12:57 hs.

  • Tiago G

     

    No me dieron ninguna respuesta,quiero que me devuelvan la plata

    28 de Julio a las 14:31 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      [nombre], estamos aquí para ayudarte.

      Antes que nada, te sugerimos verificar que el pago se encuentra acreditado.

      Si el envío es a través de Mercado Envíos, ingresa al detalle de la compra y verifica la fecha de entrega que te indicamos. Si esa fecha aún no pasó, te sugerimos que aguardes a la fecha indicada.

      Si ya pasó, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo para poder contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te ayudará.

      Por otro lado, si acordaste el envío con el vendedor, puedes contactarlo desde el detalle de la compra. Ante cualquier demora o inconveniente cuentas con nuestro apoyo. Puedes iniciar un reclamo desde el detalle de la compra seleccionando "Necesito Ayuda".

      Quedamos a disposición.

      29 de Julio a las 12:45 hs.

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      • Tiago G

         

        Mercado pago no me devolvió la plata

        08 de Agosto a las 11:57 hs.

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