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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo

[Solucionado]

Jamás he usado mi tarjeta de débito para hacer una compra por Mercado Libre me están descontando $[números] sin mi consentimiento necesito una solución por favor de qué se trata esto? necesito una respuesta desde ya muchas gracias

Comentarios
  • Edgar A

     

    Necesito una respuesta de atención al cliente de mercadopago... quiero mi dinero

    12 de Abril a las 11:33 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! en caso que la compra figure en tu cuenta podrás realizar el reclamo directamente desde el detalle de la misma, 3 puntos > Necesito ayuda.

    De lo contrario, deberás comunicarte directamente con tu tarjeta para que puedan indicarte las acciones que debes seguir en este caso.

    ¡Saludos!

    13 de Abril a las 11:18 hs.

  • Edgar A

     

    No se ha solucionado mi problema Necesito un número de atención al cliente o una dirección para poder reclamar y que no me sigan descontando para mes que viene plata de mi tarjeta de débito

    16 de Abril a las 7:15 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso si tienes cargos en tu tarjeta que no reconoces te sugerimos comunicarte con la entidad crediticia correspondiente para que puedan asesorarte sobre lo sucedido.

    ¡Saludos!

    16 de Abril a las 21:56 hs.

  • Edgar A

     

    Necesito mi plata. Yo ni siquiera tengo una cuenta de mercado pago me están estafando quiero saber quién hizo esa compra que es lo que compra si lo hizo en cuotas

    17 de Abril a las 6:08 hs.

  • Edgar A

     

    Lo único que quiero que me devuelvan el dinero

    26 de Abril a las 6:05 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    En este caso, recuerda que si pagaste presencialmente en un comercio que utilizara los lectores mPOS de Mercado Pago (aquí -> http://bit.ly/2CznhC9, vas a poder ver como se ven), verás la transacción en tu resumen como Mercado Pago. Te recomendamos verificar que no hayas realizado una compra presencial por ese monto.

    De no ser así, deberás contactarte con la entidad emisora de tu tarjeta.

    ¡Que tengas un buen viernes!

    26 de Abril a las 15:46 hs.

  • Edgar A

     

    Necesito que me pasen los datos o dirección de la persona que hizo la compra 5.*** y 2.*** con mi tarjeta de debito... De lo contrario haré una demanda por estafa

    27 de Abril a las 12:06 hs.

  • Edgar A

     

    solución recibida:

     

    Esta ves no tuve ningún inconveniente con mi sueldo. Pero nunca supe quien realizó esa compra por mercado pago con mi tarjeta de débito Espero no no vuelva a pasar conmigo ni con ninguna otra persona más

    14 de Mayo a las 8:01 hs.

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