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Reclamo a Mercado Pago

Reclamar dinero

Hola, necesito recuperar el dinero que aboné por un juego de muebles que compre el 18 de julio, ya me he cansado de tratar de comunicarme con el vendedor y no atiende, hace meses de esto, creo que la empresa intermediaria tiene que hacerse cargo por el dinero, ya que ellos deberían asegurarse por los vendedores que hay ! , a nosotros nos estafaron! nos quedamos sin muebles y sin dinero, de lo cual aún seguimos pagando! ya que lo hicimos en 9 cuotas de $[números], espero pronta respuesta! y soluciones!!!!!!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Mariana, ¿cómo estás?

    Es importante que sepas que tienes un plazo de 60 días desde la operación para iniciar un reclamo.

    En este caso ya pasó el plazo y no podrás iniciar un reclamo ni podremos ayudarte como nos gustaría.

    Te recomendamos que insistas para llegar a un acuerdo directamente con el vendedor, estamos seguros de que entenderá.

    Saludos.

    21 de Diciembre a las 9:53 hs.

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    • Mariana B

       

      El vendedor no se está haciendo cargo, no atiende llamadas, ni mensajes no nada!!!! Qué medidas tengo que tomar!! Los únicos que puede. Ayudar son ustedes,

      21 de Diciembre a las 13:16 hs.

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      • Mariana B

         

        Mercado pago dice que ya se me pasó el plazo de reclamos, que intente comunicarme con el vendedor, el cual ya no me responde ni llamadas ni mensajes, como siempre los estafadores salen beneficiados, y mercado pago sos cómplice de todo esto, no puede ser que no puedan brindar ninguna ayuda!!!

        28 de Diciembre a las 19:54 hs.

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