Reclamo a Mercado Pago

Recibí un producto que no es lo que dice en la publicación

Me enviaron un producto (smartphone) que no coincide con los detalles de la compra que decia equipo original, solicito la devolucion total de mi dinero.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario. En este caso, para que podamos asesorarte, es necesario que inicies un reclamo desde nuestro sitio.

Si la compra fue dentro de Mercado Libre inicia el reclamo en: http://bit.ly/2QTl1Qh > "Resolver un problema con una compra"

Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente.

Si la compra fue fuera de Mercado Libre utilizando Mercado Pago, inicia el reclamo en: http://bit.ly/2EUA1b5 > "Tengo un problema con un pago".

Nos contactaremos contigo para darte una respuesta. Contactándonos por allí, podremos mantener los datos de tu cuenta seguros.

¡Buen jueves!
04 de Abril a las 9:37 hs.
Comentar
- Clever B
  
  A cuantos dias se pondrán en contacto conmigo el pago fue por mercado pago, el vendedor se niega a realizar el reembolso, ademas ya devolví el equipo via Olva Curier.
  
  E-mail
  clever_*****hotmail.com
  
  Phone:
  +***********
  04 de Abril a las 18:43 hs.
Clever B

A cuantos dias se pondrán en contacto conmigo el pago fue por Mercado Pago, el vendedor se niega a realizar el reembolso, ademas ya devolví el equipo vía Olva Curier.
04 de Abril a las 18:39 hs.
Comentar
Miguel A

propuso una solución:

prepárate para un descalabro de varios meses;
EXIJAMOS TRANSPARENCIA A MERCADO PAGO; Siempre culpan a el Banco y o entidad crediticia: Hola, en este caso, debes comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros solicitamos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.
yo creo que deberían ser mas trasparentes, como poniendo el ticket o imagen de la operación que se genera al retornar el dinero, por que según mi banco y o entidad crediticia de mi tarjeta débito citibanamex terminada en **** no hay tramite de devolución y que si lo hubiera este se reflejaría en la cuenta y estados de cuenta máximo en una semana. (ENTONCES NO SE POR QUE PASAN VARIAS SEMANAS, INCLUSO MESES PARA QUE EL DINERO RETORNE)
05 de Abril a las 11:04 hs.
Comentar