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Reclamo a Mercado Pago

Rechazo de pago pero igual me lo descontaron en la tarjeta de credito

[Solucionado]

Hola. Les queria comentar algo que me paso, el dia 12 de junio le quiero pagar un comerciante la cuenta del mes del almacen y carniceria, como obtuve el credito tasa cero lo queria pagar con el primer desembolso, y como ese dinero solo esta disponible para usar con tarjeta de credito el comerciante me envio un link de pago de mercadopago, el monto era de 25.[números] porque se me habian acumulado dos meses, quiero pagar y automaticamente me rechazan el pago por seguridad, le aviso a él y me sugirió hace un pago con menos monto, probamos con $[números], pero tambien automaticamente se rechaza el pago. Le aviso y dice que no sabe porque, que nunca le paso, vuelvo a probar y ahi me rechaza el pago directamente pero por saldo insuficiente en la tarjeta, cuando veo esto, entro a la pagina web de la Tarjeta Nativa que es la tarjeta que me dieron para el credito y veo que en el monto disponible de un pago antes de estos pagos rechazados tenia 43 mil y ahora solo me quedaban 92 osea me habian sacado toda la plata del primer desembolso. Todo esto fue el 12 de junio, el 18 de junio cierra la tarjeta y me aparecen en consumos los dos pagos de mercado pago uno dé 25.[números] y otro de [números] osea [números] pesos, desde ahi intento comunicarme con la tarjeta y nunca pude, empece a reclamar en mercadopago y me dijeron que estan al tanto de mi situacion que espere que en menos de 30 dias no va a figurar mas en el resumen, volvi a reclamar y me dijeron que a partir del 23 de junio ya no tenia que aparecer mas en el resumen y nada, los montos siguen ahi en el resumen, el comerciante ya no me deja sacar mas alimentos por no pagarle el saldo, tengo poco y nada para comer y encima no tengo ese dinero del credito para solventar gastos. No se mas que hacer. Parece un chiste todo esto

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Comentarios

  • Ana C

     

    No fue solucionado mi problema ya que ellos dicen que la operacion la tiene que finalizar el banco, saque turno en el banco, fui personalmente y me dicen como ya me dijeron por telefono que la operacion aparece pendiente y que los de mercadopago tienen que finalizarla, sino recien tengo que esperar q cierre el resumen para que eso se solucione solo, el 12 de junio paso esto, el 17 de Julio cierra el resumen, mas de un mes para poder utilizar mi plata porque a ellos no les interesa cerrar la operacion. Era plata para pagar una dueda. Quien me paga los intereses de esta deuda por no pagarla en tiempo?

    30 de Junio a las 10:41 hs.

  • Ana C

     

    solución recibida:

     

    Despues de escribir en tuquejasuma a los dos o tres dias mi problema se soluciono. Gracias

    26 de Julio a las 12:31 hs.

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