Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Rechazo de compra

[Solucionado]

Mercadopago rechazo el pago de una compra por cuestiones de seguridad. El tema es que el dinero ya se descontó de la tarjeta. Ahora ese dinero vuelve a la cuenta de la tarjeta?. Gracias

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Te contamos que lo que tienes en la tarjeta es la reserva de pago que hace la misma, pero se te devolverá el dinero. Cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK


    Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo.

    11 de Enero a las 15:35 hs.

  • Veronica L

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por la pronta respuesta.

    11 de Enero a las 15:40 hs.

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas