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Recarga sube con mercado pago

Hemos realizado una recarga de $[números] en la tarjeta sube el día 30/07 que no fue acreditada en la tarjeta, esperamos creyendo que quizás después aparecería el saldo y no ... Volvimos a cargar hoy $[números] y el crédito no aparece ... Tenemos las capturas con los números de operaciónes y el detalles incluso de lo movimientos de la sube y el dinero no aparece ... Necesitamos ayuda ya que el dinero tampoco queda en la cuenta de mercado pago, intente reclamar a través de Twitter pero nadie responde en la cuenta.

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