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Reclamo a Mercado Pago

Recarga pendiente de celular

[Solucionado]

Acabo de recargar celular a la linea [números] monto de [números] pesos a través de mercado pago y me descontaron el monto de la tarjeta pero no me recargaron la línea. Me llego un mail desde mercado pago indicando que no se había podido efectuar pero el descuento en la tarjeta se hizo.
gracias.
[nombre].

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Comentarios

  • Ezequiel F

     

    bienvenido al club de los ******dos por mercado libre

    02 de Marzo a las 13:20 hs.

  • Anabella

     

    solución recibida:

     

    Luego de unas horas en la plataforma de mercado pago se actualizo el rechazo de la operación (recarga de celular), y me contacto [nombre] a través de mi mail para informarme que efectivamente la transacción fue cancelada (la misma se rechazó por lo que no lo procesaron). Y además me informó que lo que yo observo en la tarjeta es la reserva del pago (esto es el monto que se congela de la tarjeta hasta que se apruebo o no), y cuando se rechaza, cae a los días (y en el caso de Visa el período es de hasta 30 días hábiles).

    02 de Marzo a las 18:16 hs.

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