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Reclamo a Mercado Pago

Realizaron una compra con mi tarjeta que yo nunca realice

El dia de hayer hicieron una compra con mi tarjeta visa naranja wue en ningun momento realice me llego el ingorme de compra realiza en la mafrugada la verdad no se que es por un monto $[números] por accesorios no se que pasa cono puden tener mis datos hay alguna dolucion

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por contactarnos Juan.

    Ten presente que es necesario que te pongas en contacto con la entidad responsable de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Ten la tranquilidad de que van a asesorarte para poder solucionar tu inconveniente cuanto antes.

    De igual forma es importante que converses con algún familiar o amigo para preguntarle si no la utilizaron por error.

    Quedamos a las órdenes.

    06 de Abril a las 14:39 hs.

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    • JUAN M

       

      Hola pero no me dieron ninguna solución ustedes no ningún familiar tom9 mo tarjeta el unico que la trajína soy yo
      Por eso justamente como el pago salió de su empresa aparte no es un banco es de la visa de la naranja por favor una solución biem

      07 de Abril a las 11:52 hs.

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      • JUAN M

         

        No me llamaron nunca se lavan las manos y no se que hacer o que procedimiento seguir

        11 de Abril a las 10:41 hs.

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        • JUAN M

           

          Nada de nada

          11 de Abril a las 10:41 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            En ese caso, te aconsejamos comunicarte directamente con el banco emisor de tu tarjeta para que puedan tomar las medidas correspondientes con el pago que desconoces.

            Confiamos en que podrán solucionarlo.

            ¡Saludos!

            12 de Abril a las 14:52 hs.

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            • JUAN M

               

              Que respuesta no resuelve naxa

              12 de Abril a las 17:30 hs.

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              • JUAN M

                 

                Se lavarom las manos y responden lo mismo sabiendo que si pueden anularvesa compra

                07 de Mayo a las 8:25 hs.

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                • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                   

                  Juan,

                  realizamos el reclamo con el equipo especializado, se comunicaran contigo a la brevedad vía e-mail.

                  Te pedimos que verifiques tu e-mail, bandeja de entrada y correo no deseado o spam.

                  07 de Mayo a las 10:06 hs.

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