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Reclamo a Mercado Pago

Realizaron compras con mi tarjeta via mercado pago, sin mi consentimiento

[Solucionado]

Me aparecieron compras con mi tarjeta visa que no he realizado, en un pago y en 6 y 12 cuotas. Utilizando mercadopago . En el resumen de tarjeta de credito no me dice nada en establecimiento en algunas de las compras en cuotas.en otras dice arias [números], domicilio que pertenece a mercadolibre.
que debo hacer? me generaron gastos enormes.

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Comentarios

  • profelr

     

    solución recibida:

     

    Hice el reclamo en mi tarjeta de credito y en mertcadopago y me lo validaron rapidamente. el unico problema que tengo es que por error, le dije desconocer un pago a MP (no a mi tarjeta) y le bloquearon la cuenta y el pago al comercio. Me reivindique y avise a MP que reconocia el pago y aun no tenemos una solucion. Me respondieron siempre con bastante celeridad, lo unico es que pidieron que el comercio se comunique con ellos a traves de Portal de ayuda, aunque yo les haya mandado los datos del pago errado, que me mandaron ellos en su momento. Espero que le reintegren pronto la cuenta y el dinero ya que el error fue mio. El resto todo bien gracias a Dios. Gracias y saludos a todos!

    26 de Setiembre a las 15:29 hs.

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