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Reclamo a Mercado Pago

Realizaron compra ilegal

Lo que me pasó fue qué alguien realizó una compra en mercado pago colombia,el dia de ayer 15-08-[números], a las 18:02 horas,por un valor del [números].[números] mil pesos,sin mi consentimiento en forma fraudulenta, utilizando mi tarjeta de credito, mi entidad bancaria banco caja social me notifico en mi celular de esa compra exitosa, pero yo no la realice ni autorice a nadie qué la hiciera,es más la tarjeta la tenía conmigo y últimamente no la he extraviado, solicito a mercado pago colombia qué por favor cancele ese pago a esa persona qué clono mi tarjeta de crédito y se eleven las denuncias pertinentes sobre este caso,ya mi entidad bancaria me bloqueó la tarjeta.
en esperas de las acciones pertinentes pido encarecidamente me tengan informado al respecto.

atentamente.
jaime humberto álvarez
cc.[números]

Comentarios
  • Jaime H

     

    Por favor no se sí mi reclamo ya fue solucionados,me pueden confirmar?

    21 de Agosto a las 14:05 hs.

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    • Jaime H

       

      Mercado pago no me ha enviado ningún mensaje acerca de haber solucionado este percance

      05 de Setiembre a las 12:52 hs.

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      • Jaime H

         

        Por favor envíemen que hicieron al respecto a mí correo, jha*******gmail.com

        05 de Setiembre a las 12:55 hs.

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        • Jaime H

           

          No se me ha notificado nada al respecto

          05 de Setiembre a las 12:56 hs.

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