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Reclamo a Mercado Pago

Realicé una compra por medio de mercado pago y no me quieren entregar mi compra!

Realicé una compra con tarjeta de crédito por medio de mercado pago el día 22/11, recibiendo el mail de confirmación de pago el día 24//11. Elegí la opcion retiro en sucursal oca de mi ciudad y el pedido no llegó.ahí consulte el numero de seguimiento y me dicen que no pague el pedido (del cual tengo el comprobante de pago), me robaron el dinero?

Comentarios
  • Clickon Representante de Clickon

     

    propuso una solución:

     

    Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@clickon.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
    Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.

    ¡Muchas gracias!

    06 de Diciembre a las 11:41 hs.

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