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Reclamo a Mercado Pago

Re activación de mi cuenta en mercado pago

[Solucionado]

La empresa suspendió permanentemente mi cuenta de mercadopago que yo utilizaba para hacer ventas con el lector de tarjetas mercado point. Tuve que llamar 3 veces para lograr que el área correspondiente me envíe un mail anunciandome lo que ya sabia: la suspensión. No sólo no me explican los motivos de la suspensión sino que tampoco me deja retirar el dinero que quedó en la cuenta. Como clienta tengo el derecho a saber qué operaciones irregulares detectaron o qué hice mal para que no me dejen seguir trabajando. Necesito una explicación para entender, la re activación de mi cuenta y la devolución de mi dinero de no ser asi. Desde ya, muchas gracias.

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Comentarios

  • Julia G

     

    Hasta el momento no me brindaron ninguna solución.

    25 de Junio a las 10:00 hs.

  • Julia G

     

    solución recibida:

     

    Después de hacer muchisimos reclamos vía telefónica y publicando en este medio logré que me dejen retirar mi dinero, pero mi cuenta sigue suspendida y aún no entiendo por qué.

    23 de Julio a las 7:55 hs.

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