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Quiero verificar mi cuenta y no funciona porque no reconoce mi rostro

Estoy intentando verificar mi cuenta con el reconocimiento de rostro pero ya me he cansado de intentar y sigue saliendo que no pudieron ver mi rostro a pesar de que no me muevo y sigo las instrucciones de la iluminación y quedarme quieta para que salga bien. En lugar de eso sale una imagen borrosa pero es un problema de la aplicación.

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