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Reclamo a Mercado Pago

Quiero saber si es verdad

Ayer cargue mí tarjeta mercado pago, le cargue 1600 pesos y la necesito para pagar algo y tenía que pagar ayer ahora me van a cobrar interés y en el pago fácil que fui me agarró la plata y todo bien pero no me cargaron nada entro a la cuenta y no tengo nada de lo que cargue y le reclamé y me dice si el ticket salió bien nosotros no tenemos nada que ver, quiero saber si ellos tienen algo que ver o no?

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