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Reclamo a Mercado Pago

Quiero saber la gravedad de mi suspensión y como hacer para resolverlo

Me suspendieron la cuenta de mercados pago ya que no podía ingresar a la misma si no confirmaba mi identidad. Necesitaba el documento para hacerlo, pero yo tenía mi documento en otra provincia y en plena pandemia de covid-19 no podía pasar a buscarlo. Así que decidí sacarle una foto con mi celular a la tablet, donde mi documento reflejaba en la pantalla.
ahora quiero saber la gravedad de mi suspensión y como hacer para volver a usar mercados pago.

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