Reclamo a Mercado Pago

Quiero saber como y donde reclamar en caba

Envie por error dinero via link mercado de pago.desesperada para cobrar una venta 1mes de llamadas.ignorantes al tel te tratan como estupidos.quiero cancelar...anular el envio a una cuenta .me nuegan dice q tengo q comunicarme con el de la cuenta.es mi dinero y mi tarjeta.ladrones.son todos maleducados no tienen soluciones y el banco me pide cancelacion de nercado de pago.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Ana,

En este caso para poder cancelar en el envío de dinero tienes que ponerte en contacto con la otra persona, ya que por funcionalidad del sitio no poder cancelarlo desde aquí.

Siento las molestias, desde aquí comprendo que no es una situación agradable, y me encantaría poder ayudarte de otra forma, pero lamentablemente está fuera de mi alcance, ya que son las políticas del sitio y no puedo intervenir en ellas.

Espero que puedas comprender que desde aquí nunca ha sido nuestra intención perjudicarte, sino que todo lo contrario, desde aquí lo único que queremos es ayudarte.

Comentarte además, que continuamente estamos mejorando la atención para ofrecerles a nuestros cliente la mejor experiencia en Mercado Libre y que estamos orgullosos de que tu seas parte de nuestros usuarios.

Saludos, Equipo de Mercado Pago.
24 de Enero a las 1:05 hs.
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Ana M

La otra persona .No quiere dice que no oyede entrar en esa cuenta pone excusas.Los q tienen que resolver esto son ustedes.Ya en las proximas semanas voy a defensa del consumidor y demas.Ustedes tienen que preveer estas cosas como los bancos Pongan de su oarte llamen ustedes a la otra persona hagsn algo.Tambien tienen la culpa ustedes son responsables de este metodo NO QUIERO ESAS RESPUESTAS LLAMEN AL TITULAS DE LA CUENTA...USTEDES TAMBIEN SON RESPONSABLES.
24 de Enero a las 12:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Como es un envío de dinero, el dinero se libera automáticamente en la cuenta a la cual enviaste.

En este caso debes de insistir en el contacto con tu contraparte para que logren llegar a un acuerdo.

Saludos.
24 de Enero a las 15:46 hs.
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Ana M

LLAMEN A LA TITULAR.QUE LIBERE SU CUENTA Y CANCELE EL ENVIO.USTEDES DEBIERON ORVEER ESTAS COSAS.USTEDES SIN RESPOBSABLES SON MUY COMODOS ,Y BASTA NO QUIERO MAS ESA RESPUESTA.SON UNIS LADRONES.
24 de Enero a las 20:00 hs.
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Ana M

DESASTRE MERCADO LIBRE.Y MERCADO LIBRE NUNCA MAS
28 de Enero a las 17:06 hs.
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Ana M

COMUNIQUENSE CON LA OTRA PARTE.USTEDES SON CHORROS.
30 de Enero a las 18:25 hs.
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Ana M

SON LADRONES.USTEDES PONGANSE EN CONTACTO CON LA OTRA PERSONA.PERO ESTO YA ESTA EN JUDICIALES
30 de Enero a las 18:27 hs.
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Ana M

Son una porqueria.No me dieron solucion.Con la excusa que no pueden meterse en la cuenta.No quieren hablar con la otra parte.YA VOY A REALIZAR DENUNCIA AL CONSUMIDOR ESTOY JUNTANDO PRUEBAS.
09 de Febrero a las 3:16 hs.
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Ana M

NOS TOMANPOR ESTUPIDOS ME RESPONDEN.SIEMPRE LO MISMO.YA ESTOY TERMINANDO DE JUNTAR ORUEBAS PARA DEFENSA AL CONSUMIDOR.
09 de Febrero a las 3:18 hs.
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Ana M

NO ENTIENDEN EL RECLAMO.NO LO ENTIENDEN YA HICE DENUNCIA A LAS AUTORIDADES .LOS VAN A CITAR.
23 de Febrero a las 13:26 hs.
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